此前,医生写病历时遇到一些拗口的检查项目、疾病名称、药物化学名称时,需要翻页找字;现在,只需要输入项目名称、疾病、药物的首字母或拼音,相关名词就会罗列出来。近日,首都医科大学附属北京地坛医院启用医疗版输入法,让医生真切体会到了病历书写的“丝滑”。
医务人员工作繁忙,往往感觉“时间不够用”。为他们量身定制一款称手的输入法,不仅能帮助他们减少时间损耗,也有助于他们省出更多时间与患者交流、专注于诊疗。这也带来启示:围绕医务人员工作所需,有针对性地“上新”更多的措施、更好的工具,减轻医务人员工作负荷,应当作为现代医院管理的一项重要内容加以推进。
这方面的实践有很多鲜活的事例:有些医疗机构开发智能电子病历助手,基于先进语音识别技术实现对医患问诊交谈的采集,将语音内容转换为文本数据,自动生成患者病历信息;有些医院应用智能语音机器人系统,帮助家庭医生完成慢性病随访……这些创新应用都有助于减轻医务人员工作负荷,提高医疗服务的效率和质量。
以此为方向,不妨进一步发挥想象力、创造力,探索更多应用于病历书写、疾病诊疗、护理康复、健康管理等方面的工具,为医务人员打造工作“新体验”。
比如,贴近医务人员所需,开发适应不同场景的“加油站”,从工作全流程出发,在交通、就餐、休息等“关键小事”上拿出更多好招,提升医务人员工作舒适度。再如,从开展个案心理咨询、减压增能小组活动、心理健康与压力管理培训以及丰富多彩的职工活动等方面入手,关心关爱医务人员心理健康。
充满人文关怀的工作环境,有助于医务人员将更多时间、精力投入到关注患者需求上,为患者提供更加贴心的服务。只要能减轻医务人员工作负荷、提高其工作效率和质量、优化其工作体验,医疗版输入法之类的“上新”多多益善。
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