十四屆全國人大三次會議星期二(3月11日)通過政府工作報告並閉幕。這次其中一個為外界關注的重點,在於工作報告提出要「綜合整治『內捲式』競爭」。上個月出席民營企業座談會的小米集團創始人、全國人大代表雷軍也在兩會期間指出要強調科技創新,強調個性化和高端化發展,避免「內捲」。
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內地個別行業出現低水平價格戰,「殺敵一千但自損八百」。去年7月中共中央政治局會議已經提出防止「內捲式」惡性競爭,12月中央經濟工作會議又提出綜合整治「內捲式」競爭。現在「綜合整治『內捲式』競爭」不但寫入政府工作報告,全國人大會議開幕當天習近平也強調要主動破除「內捲式」競爭。
所謂「內捲式」競爭是指企業為爭奪有限資源和機會,不惜過度投入,最終導致資源浪費和效率下降,付出雖然增加惟最終沒有人能夠受益。在最明顯的「捲價格」方面,外賣平台是典型案例。內地外賣市場增長率近年明顯放緩,意味可能開始進入飽和階段。美團和餓了麼等平台為了搶佔份額,不惜進行補貼戰,壓低價格以吸引用戶。然而商家可能要承受昂貴佣金,騎手接單量增加但收入不變。消費者看似受益於低價,但這種模式卻無法持續下去,外賣質素以至送餐延誤等問題隨時出現,結果無人真正獲益。
正如我們日前所指,KeeTa在香港能夠利用內地成熟的AI派單技術和高訂單密度,提升效率以壓低成本,但也不能否認美團斥資10億元的補貼是其能夠免運費的重要原因。長遠而言食肆會否面對高佣金壓力,騎手會否在密集訂單中疲於奔命,最終消費者得不到更好服務,這是外賣平台三變二後本港社會至為關心的問題。正當全國兩會反「內捲式」競爭,強調要推動高質量發展,更好保護消費者權益,我們同樣值得檢討各行各業的發展趨勢。
與外賣平台相似,的士和網約車行業同樣面對激烈競爭。事實上,個別司機拒載以至不過海,本來就是從高回報的角度出發,希望避免花了時間成本卻只得有限生意。加上的士車行動輒加價,車租一日往往高達500元,司機只好想方設法「多做幾轉」,甚至為了搶客而接受八五折優惠。但即使如此,的士每日乘客人次仍然跌至67萬,反而沒有牌的網約車愈來愈多市民「幫襯」。歸根結柢,的士行業受制於高牌價的結構成本只要繼續存在,司機付出更多努力都難以突破困境,在「內卷式」競爭之下消費者也是輸家。
租金壓力造成的惡性競爭,更明顯的相信是零售行業。尤其是小商戶,即使幾百呎的小舖也可能每月索價十萬、八萬,代價往往是提高售價同時壓低員工薪金,但即使如此商戶也只能賺取微薄利潤,到頭來老闆、員工和顧光沒有誰能因為增加付出而獲得更好回本。甚至乎在私樓市場,近年租金水漲船高,不少市民面對業主一再提價,又有人要預先繳付一整年租金,只求換取一兩年安居。從租戶的角度看,他們支付了更高的租金、投入更多的時間,卻只是換來一樣甚至更差的居住環境。業主表面上坐享收成,但不合理的居住成本必然傷害社會經濟,最終都無益處。
「內捲式」競爭往往是市場失效的結果,意味政府必須從結構改革入手,推動高效與良性競爭。例如在外賣平台方面,送遞員的勞工權益有沒有受到保障?的士的租金有沒有管制?牌照是否可以回購並重新分配?抑或要合法化網約車以開放市場?租務管制是否可以避免業主坐地起價?還是要加快土地開發,增加房屋供應,從根本上打破「內捲式」循環?這屆政府明確地朝有為政府和高效市場更好結合的方向邁進,其中一個重點就是要避免內捲和惡性競爭,促進消費者和勞動者的權益。這樣香港才可以拼經濟、謀發展,有可持續的未來。
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